TUI People: recrutement

AVIS DE CONFIDENTIALITÉ TUI GROUP CAREERS

Think Travel. Think TUI.

La protection des données à caractère personnel que vous partagez avec TUI Group revêt une grande importance à nos yeux. Nous voulons vous donner l’assurance que vos données sont en sécurité avec nous, et vous expliquer comment nous les mettons à profit dans notre processus de recrutement. Il est essentiel que vous lisiez attentivement et que vous compreniez chaque section du présent avis de confidentialité (“avis”) avant de démarrer votre candidature et de partager vos données à caractère personnel avec nous. Consultez le site web de TUI Group pour plus d’informations à notre égard.

Domaines couverts par le présent avis de confidentialité
Selon votre pays de résidence et le lieu où se situe le poste vacant pour lequel vous postulez, différentes entreprises de TUI Group peuvent traiter vos données à caractère personnel à des fins de recrutement et conformément au présent avis. Les candidatures pour certains postes dans des pays déterminés peuvent entraîner le traitement de données à caractère personnel identiques ou différentes.

TUI InfoTec GmbH, Karl-Wiechert-Allee 4, 30625 Hanovre, Allemagne, est responsable du fonctionnement du système de recrutement qui enregistre vos données à caractère personnel au nom des filiales de TUI AG (responsable du traitement, dénommé dans le présent avis “TUI” ou “nous”).

Nous nous engageons à agir comme il se doit lors de la collecte, de l’utilisation et de la protection de vos données à caractère personnel. Le respect de votre vie privée est important à nos yeux. C’est pourquoi nous vous prions de prendre le temps de lire notre avis de confidentialité qui explique:

  • Les types de données à caractère personnel que nous pouvons collecter, et pourquoi.
  • Quand et comment nous pouvons partager des données à caractère personnel au sein de TUI Group et avec d’autres organisations.
  • Les choix qui s’offrent à vous, notamment comment accéder à vos données à caractère personnel et les mettre à jour.

Nous avons fait de notre mieux pour simplifier le présent avis mais, si des termes tels que responsable du traitement et catégories spéciales de données à caractère personnel ne vous sont pas familiers, consultez leur définition et d’autres encore dans les termes clés.

Données à caractère personnel que nous collectons
Toutes les données à caractère personnel que nous collectons à votre sujet durant le processus de recrutement sont utilisées pour évaluer votre capacité à pourvoir le poste pour lequel vous avez postulé. Si vous ne fournissez pas les données que nous demandons, il est possible que nous ne soyons pas en mesure d’évaluer votre candidature.

Lorsque vous naviguez sur nos sites web de recrutement ou utilisez nos apps mobiles, il se peut que nous collections:

  • Des informations sur votre comportement de navigation sur nos sites web et nos apps mobiles.
  • Des informations sur votre manière d’accéder à nos services numériques, y compris le système d’exploitation, l’adresse IP, les identifiants en ligne et les détails du navigateur.

Durant le processus de candidature et de sélection, il se peut que nous obtenions une partie ou l’ensemble des éléments suivants:

  • Vos détails personnels comme votre adresse privée, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et votre date de naissance.
  • Votre expérience professionnelle, y compris votre CV, votre lettre de motivation, votre questionnaire de candidature, vos aptitudes professionnelles, l’évolution de votre carrière, votre profil sur les réseaux sociaux, vos réalisations, votre formation et vos diplômes.
  • Votre nationalité, les langues que vous parlez et votre état de santé (le cas échéant) ainsi que d’autres informations médicales pertinentes et nécessaires pour certains postes.
  • Les résultats générés durant notre processus de recrutement, y compris lorsque vous remplissez nos évaluations, tests et questionnaires de profil personnel ou de personnalité et/ou toutes notes rédigées par nos soins pendant le processus d’entrevue.
  • Votre feed-back et vos contributions à nos sondages et questionnaires en ligne.
  • Vos valeurs, compétences, capacités émotionnelles, logiques et cognitives et traits de personnalité.

Au Royaume-Uni uniquement, il se peut que nous collections des détails concernant votre âge, votre communauté, votre origine ethnique et votre sexe pour certains postes. Ces informations seront utilisées à des fins statistiques exclusivement et l’équipe de recrutement n’y aura pas accès. Ce point sera clair dans le processus de recrutement.

Autres sources de données à caractère personnel
Nous pouvons utiliser des données à caractère personnel d’autres sources, y compris (sans limitation) les pouvoirs publics, médecins examinateurs, agences de recrutement, chasseurs de têtes, organismes d’accréditation et fournisseurs de formation.

Nous pouvons utiliser des images CCTV, une adresse IP et les détails de navigateur collectés dans ou à proximité immédiate de nos locaux, parkings et autres bâtiments où vous pouvez être invité à un entretien.

Si vous contactez une de nos lignes d’assistance de recrutement ou un de nos services RH, nous pouvons enregistrer vos appels à des fins de qualité et de formation.

Utilisation de vos données à caractère personnel
Nous utilisons vos données à caractère personnel de diverses manières décrites ci-dessous.

Pour gérer votre candidature
Nous avons besoin de traiter vos données à caractère personnel pour gérer votre processus de candidature. Nous utiliserons vos données à caractère personnel pour déterminer si vous convenez au rôle pour lequel vous avez postulé. Nous pouvons également utiliser vos données à caractère personnel pour avancer dans votre demande d’emploi et, si votre candidature connaît une issue favorable, pour administrer votre dossier de travailleur.

En vue d’optimiser le processus de recrutement et de nous assurer que les candidats qui conviennent le mieux au poste passent à la phase suivante du processus, des pré-évaluations basées sur des algorithmes de décision automatisée peuvent être utilisées (à cet égard, vous avez toujours le droit de ne pas être soumis à une décision basée uniquement sur un processus automatisé). Ces tests sont en mesure d’évaluer votre connaissance de la fonction, de mesurer votre expertise théorique ou technique dans un domaine particulier et d’apprécier votre intégrité, vos capacités cognitives, vos caractéristiques personnelles, votre intelligence émotionnelle et/ou vos aptitudes physiques.

Afin de vous contacter et d’interagir avec vous
Nous pouvons utiliser vos coordonnées pour vous contacter (par courrier, téléphone, e-mail ou SMS) durant notre processus de recrutement afin d’organiser un entretien, d’obtenir plus d’informations sur vous ou de vous informer du statut de votre candidature.

Si vous vous êtes inscrit à un de nos services d’alerte emploi, nous pouvons aussi vous envoyer des alertes d’emploi et des e-mails concernant de nouveaux postes vacants, des informations sur des campagnes de recrutement pour d’autres sociétés de TUI Group et d’autres informations de recrutement susceptibles de vous intéresser. Nous procéderons uniquement à ces envois si vous avez préalablement accepté de recevoir ces communications. Vous pouvez changer d’avis à tout moment en vous désinscrivant à ces e-mails.

Nous ne vendons pas vos données à caractère personnel à des tiers.

En vue de gérer et d’améliorer nos services de recrutement
Il se peut que nous utilisions vos données à caractère personnel pour gérer et améliorer notre plateforme de recrutement en ligne, nos apps mobiles et d’autres services de recrutement.

Nous surveillons la manière dont nos plateformes de recrutement sont utilisées pour nous aider à protéger vos données à caractère personnel et à détecter et prévenir les fraudes, les autres délits et l’utilisation abusive de nos services. Et ce, pour nous assurer que vous puissiez recourir à nos services de recrutement en toute sécurité.

En vue d’améliorer nos services de recrutement et notre interaction avec vous, nous pouvons vous inviter à prendre part à nos enquêtes ou questionnaires menés à bien par TUI Group et d’autres organisations en notre nom.

Offre conditionnelle
Si nous vous soumettons une offre conditionnelle, nous pouvons vous demander de nous fournir d’autres informations ou de compléter d’autres questionnaires en vue de répondre aux exigences de la fonction. En l’absence de telles informations, il se peut que nous retirions l’offre.

Vérifications préalables à l’embauche
Lorsque nous en avons l’obligation légale, nous vérifierons votre identité et votre droit de travailler dans le pays en question. Nous pouvons également rechercher des garanties complémentaires concernant votre sérieux, votre intégrité et votre fiabilité. Nous pouvons vous demander:

  • Une preuve de votre identité, y compris votre permis de conduire et votre passeport.
  • Une preuve de vos qualifications professionnelles et de vos diplômes.
  • Les coordonnées de vos références, de manière à pouvoir les contacter pour vérifier les informations reprises sur votre CV (comme vos expériences professionnelles précédentes).
  • De compléter un questionnaire relatif à votre santé, de façon à pouvoir établir votre aptitude à travailler ou à obtenir un conseil professionnel si des ajustements sont nécessaires pour que vous puissiez travailler efficacement. Ce questionnaire sera traité par un de nos conseillers en médecine du travail. De plus, durant notre processus de recrutement pour les pilotes ou les membres d’équipage, nous pouvons vous demander de vous soumettre à un examen médical organisé par des examinateurs médicaux certifiés pour l’aviation.

Casier judiciaire
Selon la loi en vigueur, la nature du poste proposé et en vue de protéger nos clients et les membres de notre personnel, nous pouvons par exemple vous demander de remplir un “Disclosure and Barring Service (DBS) check”, une déclaration d’antécédents judiciaires afin de déclarer toute condamnation révolue et nous pouvons aussi également vérifier vos informations auprès d’agences de prévention de la fraude.

Si nous identifions de telles condamnations, fraudes ou autres délits susceptibles d’être incompatibles avec la nature du poste qui vous est offert ou de présenter un risque élevé pour les intérêts et/ou la sécurité de nos clients ou des membres de notre personnel, nous pouvons décider d’interrompre votre processus de recrutement ou d’y mettre un terme.

Offre finale
Si nous vous soumettons une offre finale, nous pouvons vous demander:

  • Vos coordonnées bancaires et votre numéro de sécurité sociale (ou équivalent) de manière à pouvoir procéder au paiement de votre salaire.
  • Vos contacts d’urgence, de façon à savoir qui contacter si vous avez une urgence au travail.

Avant de fournir les données à caractère personnel d’autres personnes, vous devez être certain qu’elles y ont consenti et que vous êtes autorisé à le faire. Vous devriez également vous assurer, le cas échéant, qu’elles comprennent comment nous pouvons utiliser leurs données à caractère personnel.

Recours à des sous-traitants
Nous collaborons également avec des prestataires soigneusement sélectionnés qui assurent certaines fonctions pour notre compte ou se chargent d’aspects de notre service de recrutement pour nous. Exemple: des entreprises qui nous aident à enregistrer et à combiner des données ou à gérer notre système de recrutement en ligne, nos fournisseurs d’évaluation en ligne, des organismes de crédit et nos conseillers en médecine du travail.

Lorsque nous partageons des données à caractère personnel avec d’autres organisations, nous leur demandons de sécuriser ces données et de ne pas les utiliser ou les partager avec d’autres organisations que nous. Ils ne peuvent faire quoi que ce soit avec vos données à caractère personnel, sauf si nous le leur avons demandé.

Nous partageons uniquement les données à caractère personnel strictement nécessaires pour permettre à nos prestataires de nous fournir leurs services.

Partage des données à caractère personnel avec les autorités de contrôle
Nous pouvons partager les données à caractère personnel strictement nécessaires avec des pouvoirs publics si la loi l’exige ou si nous y sommes juridiquement autorisés.

Partage des données à caractère personnel au sein de TUI Group
Nous pouvons partager les données à caractère personnel strictement nécessaires avec d’autres sociétés de TUI Group, par exemple lorsque vous postulez pour un poste dans un autre pays où opère TUI.

Nous pouvons également partager des données à caractère personnel avec une organisation à laquelle nous vendons ou cédons (ou avec laquelle nous engageons des négociations pour vendre ou céder) l’une ou l’autre de nos activités, ou tout droit ou toute obligation nous incombant dans le cadre d’un contrat avec vous. Si la vente ou la cession est approuvée, l’organisation recevant vos données à caractère personnel peut en faire usage de la même manière que nous.

Protection de vos données à caractère personnel
Nous connaissons l’importance de la protection et de la gestion de vos données à caractère personnel. Nous prenons des mesures de sécurité appropriées pour vous aider à protéger vos données à caractère personnel contre toute perte accidentelle et tout accès, utilisation, altération et divulgation non autorisé.

Lorsque vous postulez pour un de nos postes basés à l’étranger, les données à caractère personnel que nous collectons auprès de vous peuvent être transférées et enregistrées dans un lieu situé en dehors de l’Espace économique européen (EEE). Elles peuvent également être traitées par des filiales de TUI AG, des sous-traitants ou des organisations situées en dehors de l’EEE qui travaillent pour nous ou l’un de nos prestataires. Nous mettons en place des mesures appropriées afin de nous assurer que vos données à caractère personnel soient adéquatement protégées et traitées conformément au présent avis. Ces mesures comprennent, sans s’y limiter, des clauses contractuelles adaptées, comme les clauses contractuelles standard approuvées par la Commission européenne, et des mesures de sécurité appropriées.

Rétention des données
Si votre candidature connaît une issue favorable, nous conserverons vos données à caractère personnel aussi longtemps que nécessaire à des fins commerciales légitimes et/ou pour répondre à des obligations légales et réglementaires. Cela inclut votre déclaration de casier judiciaire, votre aptitude à travailler, vos dossiers de contrôle anti-fraude et vos références.

Si votre candidature est éconduite à tout moment du processus de recrutement, les données à caractère personnel fournies par vos soins et toutes les informations générées au fil du processus de recrutement (comme les détails de votre candidature, votre CV, les notes d’entrevue et les résultats de questionnaire) peuvent être conservées jusqu’à maximum deux ans à partir de la fin de votre candidature, sauf si vous avez consenti à une période de conservation plus longue en vue d’opportunités futures. Cette période de conservation maximale peut varier d’un pays à l’autre, selon les motifs commerciaux locaux et les obligations légales locales. Nous vous demanderons votre consentement afin de conserver les détails de votre candidature dans notre base de données de talents pendant une période maximale de deux ans, de façon à pouvoir vous contacter si nous disposons de nouvelles offres d’emploi susceptibles de vous intéresser.

Passé ce délai, nous effacerons vos données à caractère personnel de manière sécurisée. Si vos données sont nécessaires après ce délai à des fins analytiques, historiques ou à d’autres fins commerciales légitimes, nous prendrons les mesures adéquates pour les rendre anonymes.

À propos des cookies
Les cookies sont de petits fichiers de données qui permettent à un site web de collecter et enregistrer une série de données sur votre ordinateur de bureau, votre ordinateur portable ou votre appareil mobile. Ils nous aident à proposer des caractéristiques et fonctionnalités importantes sur nos sites Internet et nos apps mobiles, et nous les utilisons pour améliorer votre expérience sur notre site web. Veuillez consulter notre avis individuel sur les cookies.

Médias sociaux
Il se peut que nous publiions certaines de nos offres d’emploi et de nos annonces sur nos médias sociaux ou par l’intermédiaire de fournisseurs de médias sociaux (comme LinkedIn) qui possèdent leur propre avis de confidentialité. Veuillez lire attentivement leurs conditions et leur avis de confidentialité avant de communiquer vos données à caractère personnel, puisque nous déclinons toute responsabilité pour ces fonctionnalités.

Accès et mise à jour de vos données à caractère personnel et plaintes
Vous avez les droits suivants concernant vos données à caractère personnel.

  • Droit d’accès: vous pouvez demander confirmation que vos données à caractère personnel sont traitées par nos soins (ou non) et demander une copie des données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet. Veuillez inclure tout détail qui nous aidera à vous identifier et à localiser vos données à caractère personnel. L’accès à vos données, lorsque nous sommes en mesure de vous l’offrir, est gratuit sauf si plusieurs copies sont demandées. Dans ce cas, il se peut que nous imputions des frais raisonnables en fonction des coûts administratifs.
  • Droit de rectification: nous tenons à nous assurer que les données à caractère personnel que nous détenons à votre égard sont exactes et actualisées. Si l’une des informations que nous possédons n’est pas correcte, veuillez nous le communiquer.
  • Droit d’effacement: vous pouvez demander l’effacement de vos données à caractère personnel. Nous effacerons vos données, à moins d’être tenus de les conserver à des fins commerciales ou juridiques légitimes.
  • Droit de limitation du traitement: vous pouvez nous demander de limiter le traitement de vos données à caractère personnel dans certains cas, p. ex. lorsque vous contestez l’exactitude de données, pendant une période qui nous permet de vérifier l’exactitude de celles-ci.
  • Droit à la portabilité des données: sous certaines conditions et lorsque techniquement possible, vous pouvez demander à ce que des données à caractère personnel fournies par vos soins soient transmises à une autre organisation.
  • Droit d’opposition: sous certaines conditions, vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données à caractère personnel, y compris au profilage, pour des motifs liés à votre situation particulière.
  • Prise de décision individuelle automatisée: vous pouvez demander à ne pas être soumis à une décision basée uniquement sur un processus automatisé, y compris le profilage, qui produit des effets légaux ou vous affecte considérablement de manière similaire.

Vous pouvez nous contacter si vous avez une plainte concernant la façon dont nous collectons, enregistrons ou utilisons vos données à caractère personnel. Nous mettons tout en œuvre pour résoudre les plaintes mais, si vous n’êtes pas satisfait de notre réaction, vous pouvez déposer une plainte auprès de l’autorité de protection des données de votre pays de résidence.

Veuillez soumettre votre question, requête ou plainte à notre délégué à la protection des données par écrit:

TUI InfoTec GmbH
Data Protection Team
Karl-Wiechert-Allee 4
30625 Hanovre
E-mail: datenschutz-ext@tui-infotec.com

Le cas échéant, votre question, requête ou plainte peut être transmise à un autre délégué à la protection des données de TUI Group en vue de son traitement.

Nous tenons à souligner que nous pouvons contrôler votre identité avant de traiter votre demande ou plainte. Il se peut que nous vous demandions davantage d’informations en vue de nous assurer que vous êtes autorisé à déposer une telle requête ou plainte lorsque vous nous contactez pour le compte d’une autre personne.

Base légale du traitement de données à caractère personnel
Nous collecterons et utiliserons vos données à caractère personnel uniquement si au moins une des conditions suivantes s’applique:

Nous avons votre autorisation
Exemple: alertes d’emploi. Lorsque vous voulez vous inscrire à nos services d’alertes d’emploi, vous nous autorisez à traiter vos données à caractère personnel.

C’est nécessaire pour conclure un contrat avec vous ou en vue d’entreprendre des démarches à votre demande avant de conclure un contrat
Exemple: pour traiter une candidature favorable. Si votre candidature connaît une issue favorable, nous devons traiter vos données à caractère personnel afin d’entreprendre des démarches avant de conclure un contrat de travail, de manière à pouvoir gérer notre système de payroll, à administrer nos dossiers d’emploi et du personnel et à vous donner accès à nos services IT et/ou nos locaux.

Cela apparaît nécessaire en vue du respect d’une obligation légale
Exemple: partager des données à caractère personnel avec des autorités publiques, gouvernementales ou de contrôle afin de se conformer à la législation du travail, aux règles de santé et de sécurité, aux taxes et aux cotisations sociales, aux réglementations spécifiques en vigueur pour certains postes (p. ex. des réglementations des autorités de l’aviation civile). Il peut être obligatoire (comme les autorités gouvernementales le demandent aux employeurs) de divulguer et de traiter vos données à caractère personnel pour nous assurer que vous soyez autorisé à travailler, pour veiller à l’égalité des chances ou à toute autre fin jugée adéquate par ces autorités.

C’est nécessaire pour protéger vos intérêts vitaux ou ceux d’autres personnes
Exemple: en cas d’urgence. En cas d’accident, nous pouvons contacter vos proches ou partager vos informations avec notre secouriste et les services d’urgence.

Cela relève de l’intérêt public ou nous détenons une autorisation officielle
Exemple: opérations de sécurité. Nous pouvons utiliser des données à caractère personnel pour réagir aux opérations de sécurité, accidents ou autres incidents similaires et les gérer, y compris à des fins de santé et de sécurité.

Cela relève de nos intérêts légitimes ou de ceux d’un tiers, et ceux-ci ne sont pas annulés par vos intérêts ou droits
Exemple: pour protéger nos clients et les membres de notre personnel. Nous pouvons vérifier votre casier judiciaire pour nous assurer que vous n’avez pas de condamnation précédente ou en cours susceptible d’être incompatible avec la nature du poste qui vous est offert ou de présenter un risque élevé pour les intérêts ou la sécurité de nos clients (y compris les enfants et les personnes vulnérables qui voyagent avec nous) ou les membres de notre personnel.

Catégories spéciales de données à caractère personnel
Lorsque nous devons traiter des catégories spéciales de données à caractère personnel (par exemple des données de santé pour des raisons médicales), nous le ferons uniquement si une ou plusieurs conditions additionnelles s’appliquent. Exemples: nous avons votre consentement explicite; c’est nécessaire pour protéger vos intérêts vitaux ou ceux d’autres personnes et vous n’êtes pas capable physiquement ou légalement de donner votre consentement; c’est nécessaire afin de nous conformer à nos obligations légales en tant qu’employeur; c’est nécessaire pour établir, exercer ou défendre des requêtes légales; c’est nécessaire pour des raisons d’intérêt public substantiel; ou c’est nécessaire à des fins de médecine préventive ou de médecine du travail.

Exemple: pour veiller à l’égalité des chances. Nous enregistrons l’origine raciale ou ethnique ou les croyances religieuses afin de remplir nos obligations légales d’égalité des chances au travail.

Modifications de notre avis
Le présent avis remplace toutes les versions précédentes. Il se peut que nous modifiions l’avis à tout moment. Par conséquent, veuillez le consulter régulièrement sur notre (nos) site(s) web pour toute mise à jour. Si les modifications ont une portée étendue, nous publierons une notification visible sur notre (nos) site(s) web y compris, si nous l’estimons approprié, une notification électronique des modifications apportées à l’avis de confidentialité.

Dernière actualisation: octobre 2019

Termes clés

Responsable du traitement: le responsable du traitement détermine les finalités et le mode d’utilisation des données à caractère personnel.

Sous-traitant: le sous-traitant traite des données à caractère personnel au nom du responsable du traitement.

Espace économique européen (EEE): les États membres de l’UE, la Norvège, l’Islande et le Lichtenstein.

Données à caractère personnel: toute information liée à une personne physique susceptible d’être utilisée pour identifier directement ou indirectement un individu.

Catégories spéciales de données à caractère personnel: il s’agit de catégories de données à caractère personnel révélant l’origine raciale ou ethnique, des opinions politiques, des croyances philosophiques ou religieuses, l’affiliation à un syndicat, des données génétiques, des données biométriques dans le but de l’identification unique d’une personne physique, des données de santé et des données concernant la vie sexuelle ou l’orientation sexuelle d’une personne physique.